INADE, Instituto Atlántico del Seguro
Lunes, 21 de Octubre 2019
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Asesoria Corredores

Actualización Administrativa

La autorización administrativa para ejercer la actividad de corredor o correduría de seguros se concede a la vista de una determinada solicitud.

La empresa, como ente vivo, puede modificar sus circunstancias respecto a su origen y de ellas debe informar, incluso en determinados casos solicitar autorización previa, a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones o al Órgano de Control Autonómico que tenga registrada su autorización administrativa, para que en todo momento se ajuste a la normativa vigente.

El incumplimiento de este deber puede originar la apertura de un expediente administrativo cuyo veredicto final podría ser la revocación de la autorización.

Servicios que presta Inade

  • Asesoramiento para adaptar la empresa a las nuevas circunstancias.
  • Confeccionar y tramitar la documentación oportuna para informar al órgano de control correspondiente de cada una de las circunstancias registradas.

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Información Estadístico-Contable

Los corredores de seguros y sociedades de correduría de seguros deberán remitir a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones o al Órgano de Control autonómico que tenga registrada su autorización administrativa, antes del 31 de julio la documentación que a continuación se detalla, referida al ejercicio del año natural anterior:

- Distribución de su capital social (sólo para las Sociedades de Correduría de Seguros).
- Estructura de la Organización.
- Programa de Formación impartido a los empleados y colaboradores mercantiles.Cartier replica watches
- Cartera de seguros franck muller replica intermediada.
- Cuenta de Pérdidas y Ganancias.

La falta de remisión será constitutiva de infracción administrativa.

Servicios que presta Inade

  • Implantación del Plan General de Contabilidad.
  • Implantación de sistemas de control de la cartera de seguros intermediada Cartier Replica
  • Asesoramiento y consultoría para confeccionar la documentación solicitada y métodos para su remisión.


Libros - Registro

Los corredores de seguros y las sociedades de correduría de seguros deben llevar y conservar los libros, registros, correspondencia y justificantes concernientes a su negocio debidamente ordenados en los términos establecidos en la legislación mercantil.

De forma particular, deben llevar y conservar los siguientes libros-registros:

-  Pólizas y suplementos intermediados.
-  Primas cobradas a través de su gestión.
-  Siniestros tramitados.
-  Colaboradores Mercantiles.

Estos libros, que tienen que estar actualizados (admitiendo un retraso máximo de tres meses),Cartier Replica Watches podrán conservarse en soportes informáticos y deben estar a disposición de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones o del Órgano de Control Autonómico que tenga registrada su autorización administrativa.

Servicios que presta Inade

  • Asesoramiento para confeccionar la información que deben contener los libros-registro.
  • Procedimientos para actualizar la información y su conservación.

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Plan de Formación

Los corredores y corredurías de seguros deben tener en vigor un programa de formación y cada año realizar actividades formativas a las que tienen la obligación de asistir todos los empleados y colaboradores mercantiles que tengan una relación directa con los tomadores de seguros y asegurados en breitling replica watches materia de asesoramiento y mediación.

Es obligado informar anualmente de las actividades formativas realizadas a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones o al Órgano de Control autonómico que tenga registrada su autorización administrativa.

Servicios que presta Inade

  • Elaboración del Programa de Formación, ajustándose a las necesidades de cada empresa.
  • Cursos que permitan cumplir con las actividades formativas diseñadas.


Política de Defensa del Cliente

La confianza de los clientes es una de las piezas fundamentales del engranaje del sector asegurador.

Para preservar la confianza de los clientes de las sociedades de correduría de seguros, la legislación obliga a éstas a tender y resolver las quejas y reclamaciones que sus clientes puedan presentar,Cartier Replica relacionadas con sus intereses y derechos legalmente reconocidos.

Obligatorio

Las sociedades de correduría de seguros deben disponer obligatoriamente de un departamento o servicio especializado en atención al cliente.

Este departamento o servicio tiene como objeto atender y resolver las quejas y reclamaciones que presenten sus clientes.

Recibida la queja o reclamación y abierto el expediente oportuno, el departamento o servicio de atención al cliente dispone de un plazo máximo de dos meses para dictar un pronunciamiento.

Finalizado dicho plazo, y si la queja o reclamación no se ha resuelto, se denegara la admisión o se desestimase, el cliente puede acudir, en defensa de sus intereses ante el Comisionado para la Defensa del Asegurado y del Partícipe en Planes de Pensiones.

Las sociedades de correduría de seguros, para poner este departamento o servicio en funcionamiento pueden adoptar una de las siguientes vías.

a). Crear en su propia estructura un departamento o servicio de atención al cliente.

De adoptar esta vía, Inade presta los siguientes servicios:

  • Crear y estructurar el departamento o servicio de atención al cliente.
  • Redactar el Reglamento para la defensa del cliente, que una vez aprobado por el Órgano de Administración de la sociedad se presentará para su aprobación definitiva ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones o el Órgano de control autonómico del que dependa la correduría.
  • Seleccionar al titular del departamento o servicio de atención al cliente.
  • Confeccionar el manual de procedimientos.
  • Confeccionar la política informativa del departamento o servicio.
  • Elaborar el informe anual y el resumen que se integrarán en la memoria anual de la sociedad.

b). Designar a Inade, Instituto Atlántico del Seguro, como Departamento o Servicio de Atención al Cliente.

De adoptar esta vía, Inade prestaría todos los servicios que están recogidos en la legislación vigente en esta materia.

Voluntario

Una vez constituido el departamento o servicio de atención al cliente, y como complementario del mismo (nunca sustitutivo), la sociedad de correduría Replica Watches de seguros orologi replica  puede designar un Defensor del Cliente.

El objetivo del Defensor del Cliente es el de atender y resolver los tipos de reclamación que formulan los clientes y que figuran detallados en el Reglamento de funcionamiento de este órgano.

Servicios que presta Inade

  • En caso de que la sociedad de correduría de seguros desee designar un Defensor del Cliente, Inade prestaría todos los servicios que están recogidos en la legislación vigente en esta materia.


Programa de actividades

Uno de los requisitos para que un corredor de seguros o sociedad de correduría de seguros obtenga y conserve la autorización administrativa de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones o del Órgano de Control autonómico competente para ejercer su actividad es la aprobación por parte de la institución de un programa de actividades.

En el citado programa se debe indicar los ramos de seguro y la clase de riesgos en que se proyecte actuar, así como la estructura de la organización y los medios personales y materiales de los que se disponga.

La actividad diaria de la empresa puede modificar parcial o totalmente el programa aprobado y se debe API Code Download  informar de los cambios estructurales al órgano estatal o autonómico competente.

Servicios que presta Inade

  • Métodos de evaluación del cumplimiento del programa de actividades.
  • Preparación y tramitación de documentos para informar a la Administración de los cambios registrados.

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Protección de Datos de Carácter Personal

La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y su normativa de desarrollo, obliga a la adopción de las medidas de seguridad técnicas y organizativas que correspondan al tipo de datos personales contenidos en los ficheros.

Obligaciones legales

  • Inscripción de los ficheros en el Registro General de Protección de Datos. Artículo 26 LOPD. (Artículos 5 y 6 R.D. 1332/1994, de 20 de Junio)
  • Redacción del documento de seguridad. "El responsable del fichero elaborará e implantará la normativa de seguridad mediante un documento de seguridad de obligado cumplimiento para el personal con acceso a los datos automatizados de carácter personal y a los sistemas de información". (R.D. 994/1999, de 11 de Junio)
  • Auditoría. (Artículo 17 R.D. 994/1999, de 11 de Junio)
  • Demás medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos objeto de tratamiento. (Artículos 9 y 10 LOPD y R.D. 994/1999, de 11 de Junio)
  • Redacción de los contratos, formularios y cláusulas necesarias para la recogida de los tratamientos por terceros y las cesiones o comunicaciones de datos.

Niveles de Seguridad

La Ley identifica tres niveles de medidas de seguridad, BÁSICO, MEDIO Y ALTO, que deben ser adoptados en función de los distintos tipos de datos personales (datos de salud, ideología, religión, creencias, infracciones administrativas, de morosidad, etc).

Sanciones

- Leves: multa de 600 a 60.000 euros.
- Graves: multa de 60.000 a 300.000 euros.
- Muy graves: multa de 300.000 a 600.000 euros.

Servicios que presta Inade

  • Asesoramiento en lo relativo al tratamiento y recogida de los datos de carácter personal, así como la gestión de los derechos de los titulares de los mismos. rmskull.com
  • Notificación y registro de ficheros de datos personales a la Agencia de Protección de Datos de Carácter Personal.
  • Redacción de la cláusula de protección de datos a incluir en los formularios de recogidas de datos.
  • Asesoramiento en torno a las medidas técnicas necesarias para cumplir con los requisitos propios del nivel de seguridad adoptado.
  • Elaboración, desarrollo e implantación de un documento de seguridad acorde con las características y necesidades de su empresa.
  • Redacción de los contratos con los Encargados del Tratamiento.

 
 
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